Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Pilotia SASU, éditrice du service BetCombinator. Contact RGPD : .

2. Données collectées

Selon l’utilisation du service, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identification : nom, prénom, email, identifiants de compte ;
• données de connexion : adresse IP, logs techniques, appareil, navigateur, dates et heures de connexion ;
• données d’utilisation : simulations lancées, paramètres sélectionnés, historique des tickets, résultats comparés, crédits consommés ;
• données de paiement : statut de paiement, montant, produit acheté, identifiant de transaction ; les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par BetCombinator ;
• données de communication : messages envoyés via les formulaires ou demandes de support.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer le compte utilisateur ;
• fournir l’accès au simulateur et aux fonctionnalités du service ;
• gérer le solde de crédits BetCombi ;
• traiter les paiements et confirmations de commande ;
• conserver l’historique des simulations et résultats ;
• améliorer les modèles statistiques et l’expérience utilisateur ;
• assurer la sécurité, la prévention de la fraude et la maintenance du service ;
• répondre aux demandes de contact ou de support ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le consentement de l’utilisateur, l’intérêt légitime de Pilotia SASU à sécuriser et améliorer son service, ou le respect d’obligations légales.

5. Intelligence artificielle et amélioration du service

BetCombinator peut utiliser des données d’utilisation, d’historique de simulations et de comparaison avec les résultats réels afin d’améliorer ses analyses. Lorsque cela est possible, les données sont traitées sous une forme agrégée ou pseudonymisée.

L’utilisateur peut demander des informations complémentaires sur l’utilisation de ses données à des fins d’amélioration du service en contactant l’adresse RGPD indiquée ci-dessus.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire, aux équipes habilitées de Pilotia SASU, aux prestataires techniques d’hébergement, aux prestataires de paiement, aux prestataires d’emailing, aux outils de sécurité, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Pilotia SASU s’efforce de s’assurer que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies. À titre indicatif : les données de compte sont conservées pendant la durée d’existence du compte ; les données de paiement et de facturation sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales ; les logs techniques sont conservés pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité ; les données d’historique peuvent être conservées tant que le compte est actif ou sous forme agrégée pour l’amélioration du service.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité lorsque ce droit est applicable, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : .

11. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente.